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我世界 500 强做食品,在抖音买烤虾被骗了

这家卖给我三无产品的公司,页面上只有营业执照,其他信息什么都没有。

不知道你们在刷抖音的时候,有没有被这条广告种草:一个开着十级美颜的质朴大妈(或者小伙儿),抱着几框红彤彤的烤虾,跳到你的面前,咔嚓一下,掰开虾尾,丢进嘴里大嚼特嚼,用夹杂着乡音的普通话说," 四斤虾一斤虾干,无盐烤虾不添加,孕妇儿童都能吃。"

好吧,不管你们有没有被种草,作为一个世界五百强食品公司的工作人员,我很快就被 " 转化 " 了。(我司的投放啥时能有这样的转化呢)

在点开左下角的查看详情后,一段神奇之旅开始了。

点开产品页面后,发现产品页面和大多数电商类似,顶端每隔几秒一个 " 重庆张 xxx 秒前购买 ",时刻提醒着全国人民都在跟你抢。一看价格,倒抽一口气,250g 要 198 元,领券减 4 元也得 194。

飞快算了一下,一公斤售价差不多 800 元。一咬牙,买。谁让人家是半个手掌大小的无盐炭烤,孕妇大人小孩都能吃的高蛋白优质零食。

填完个人信息页后,没有出现付款页。直接收到短信提醒,您购买的产品将会在 24 小时发货,货到付款。

货到付款,这时候我才注意到,突然有种不详的预感。

好吧,就算上当不也就是一次吗?人生道路上谁还没栽过跟头,只要货真价实,被骗了也没什么。毕竟是半个手掌大小无盐烤虾,孕妇大人儿童都能吃。

可等到顺丰小哥收走我的钱,我接过热烘烘的,隔着纸盒子都闻得到一股刺鼻腥味的的包裹后,我的心狠狠一沉:真的被骗了。

这是卖家秀:

这是买家秀:

包装浓浓的菜市场风,细节处处透露着凑合。

带着仅有的一丝希望,撕开了包装袋,拿了一小块塞进了嘴里,那股腥味刺鼻的简直怀疑人生,味道一言难尽。的确是无盐,除了腥什么味道都没有,就像一坨风干柴掉的肉。

我看了下发货地址——宿迁。难道宿迁作为全国知名的假种子基地之后,又开辟了新业务吗?

职业习惯,环顾包装我开始找生产信息,这不找还好,一找,心沉到了地下室:没有生产信息。作为一个完整包装售卖的 SKU,居然是个彻头彻尾的三无产品。只有一个销售方,没有生产方,0 ° 保存,要知道当天魔都户外气温是 33 °。

194,在抖音上买了一包 250g 的三无产品

我开始琢磨着退款,然而打开抖音,去找订单的时候,我惊呆了,居然没有购买信息,而且订单栏里是空白的。

恍惚间,唯一证明这一切不是一场游戏一场梦的,是在优惠券一栏里,显示我曾经用过了一张优惠券。

我惶恐了,订单信息都找不到,我这货退给谁呢?

我找到确认购买的短信,发现了一个订单查询页面。打开后,输入了联系人手机号 - 验证码 - 确认,我查到了我的订单,更诡异的,这个订单上的产品信息无效,除了查看厂家信息外,不能再回到产品页面。

定眼一看,这家叫做 " 今日特卖 " 电商,在抖音上做了视频推介,用注册在广州的群岛食品为法人主体,卖了一款三无的烤虾给我,包装上销售方是连云港丰腾商贸,物流发货方在宿迁,我现在想退货,除了几个不知道哪里的手机号,没有客服介入,没有产品页面,完全不知道应该找谁 ?

这完全超出了我对电商购买 flow 的认识,还能这样的吗?

我给其中一个手机打电话,说要退货。对方自然一口回绝了,说不行。对方又说产品页面上写的很清楚,个头大小都有差异,你为什么不自己看清楚?

我又崩溃了,因为宝贝页面已经消失了。然而执着的我,为了跟对方撕逼占有一席理论之地,又打开了抖音,一遍又一遍的刷,希望与它不期而遇。

果然不负所望,熟悉的大妈又出现了!不过让我意外的是,视频里的大妈从群岛转去了捞海岛。

脑海忽然一闪,我搜索了一下电商 fxg.jinritemai。果不其然,这是字节跳动下的基于抖音算法推荐的电商平台。互联网变现几大形式,张一鸣也是坐不住了吗?

在商家入驻平台的要求上,写的清清楚楚。食品类如果经销商不是生产商,必须有食品生产许可证、流通许可证等三证。

然而这家卖给我三无产品的群岛,页面上只有营业执照,其他信息都什么没有。看完这一连串,我终于明白了。什么匠人推荐、自家农产品,都是不存在的。

抖音基于流量和算法推荐的平台,开发出了独立的电商平台,KOL 运营公司集中制作短视频,同类型商家集体打包购买视频广告,利用抖音短视频购物新的方式,售卖一大堆三无产品。

当然了,字节跳动可以大胆借用老大哥拼多多的说辞,假货山寨货是电商平台发展的必经之路,我们还很年轻需要耐心呵护。

然而食品,尤其是号称孕妇、儿童都能吃的食品,监管如此松散,抖音流量又如此巨大,是拿国民健康呵护平台发展吗?

三无之外,抖音电商上的价格,远远高于其他平台。

同样搜 " 烤虾干 ",以贵著称的京东和天猫,没有任何一家有抖音下的这家 " 群岛 " 贵,最贵也就 200 一公斤,群岛 800 块一公斤啊。价格相差了 4 倍。

研究一下抖音这个电商页面,也很有意思,值得玩味:压根没有搜索。拼多多好歹是弱化,抖音压根没有。

这个也彻底消除购买者对价格的敏感,不给任何对比的机会,非常适合段视频驱动的冲动消费。结合平台几乎没有的售后,完完全全的一整套不求复购,只求骗一票的产品逻辑,被安排的明明白白。

最后,我直接给其中一个手机打了电话,说明了你们产品是三无,国家法规要赔偿 3 倍,200 块就是 600,你不给我退货,我就只有去投诉了。

对方一看我也不是个善茬,就直接给了地址,到货后就支付宝退款。目前还没有退货成功。静观其变。

此外,推荐大家去抖音搜一下烤虾,会有一种全世界都在吃烤虾的错觉。

转自:关于浪费时间

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