帮问 | 这么巧?连缴 3 次水费都一样?

ZAKER泰安 05-18

近日,有市民拨打泰安市 12345 政务服务热线反映,其是长城路宏城富园小区的居民,家里连续 3 次用水量相同,金额也一样,对此表示疑惑,之前从来没有遇到过这种情用水量相同的情况。那么到底是什么回事呢?16 日上午,督办员来到该小区进行走访调查。

据了解,该小区水费是直接交到自来水公司。自来水公司 " 双数 " 查表," 单数 " 缴费,也就是单数月份缴费,双数月份查表,两个月交一次水费。" 不知道是不是巧合,连续 3 次查水表都是同样的用水量,我在手机上也能查到,上面显示的用水量和交费数,连续 3 次的数据一模一样。" 来电人告诉督办员,到交费的时候就能收到交费发短信,只显示交费钱数,没有关注过每个月用多少。可之前每次交的水费都不一样,平均几十块钱,没有出现过同样数额的时候。

对于来电人遇到的这种情况,记者走访了小区其他居民。" 这个事我们听说过,之前业主群里还讨论过这个事,有少数业主有这种情况,也可能是巧了。" 小区里有的业主告诉督办员。

随后,督办员咨询了小区物业。物业工作人员带督办员查看了其中一栋楼的水表,并称," 每个楼层都有所在楼层所有业主的水表,一户一表,因为自来水已经移交了自来水公司,具体情况可以咨询自来水公司。"

针对此情况,督办员于 16 日下午来到泰安市自来水公司。工作人员表示," 我们有专门的抄表员,每两个月抄一次,宏城富园小区是双数月份查表,单数月份缴费。实行一户一表,有指针和数字显示,在抄表时,取整数,而且由于每个抄表员大约需要抄表 5000 户,工作量很大,抄表时间不固定,所以有时候早两天抄、有时候晚两天抄,可能会碰巧用水量相同。" 之后,工作人员也联系了抄表员。抄表员称," 我们都是按照实际抄表,也与业主沟通了此问题,可以一同核实水表总数。"

基于自来水公司的说法,督办员再次联系了当事人,当事人表示之后会联系相关人员查看水表,核实用水量。

同时,自来水公司工作人员建议,市民可以关注自来水公司的微信公众号 " 泰安市自来水有限公司 ",绑定账户之后可以查询用水量,也可以在上面缴费。

【最泰安全媒体特邀督办员】


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