香坊区“一把手”走流程丨让网上审批成为行政审批和服务的主渠道

ZAKER哈尔滨 04-20

孙利国 ZAKER 哈尔滨记者 阴祖峰 文 / 摄 / 视频拍摄

陪同办事,亲身体验。19 日上午,香坊区委书记李四川来到位于民生大厦的香坊区行政审批服务大厅,从事前咨询、表格填写、排队办理到事项办结,陪同市民 " 跑 " 完营业执照、餐饮类食品生产经营许可证等办理全流程,体验事项流程和事项配套服务,力争从优化审批流程、简化审批环节、创新审批模式等方面入手,不断提高审批效能,将优化服务工作推向深入、落地见效。

推广网上审批:

由 " 最多跑一趟 " 变为 " 一趟不用跑 "

" 您好,请问办理什么业务?" 接过市民张丽春的身份证,李四川在排号机取到号码,与她一同来到企业登记窗口,以一名普通办事人的身份,陪同她办理公司设立。不到 40 分钟," 哈尔滨芃林科技有限公司 " 营业执照办理完毕。拿着崭新的营业执照,张丽春非常高兴:" 今天我本来做好打‘持久战’的准备,没想到 40 分钟就办好了,真是太快捷了。"

等待过程中,李四川详细询问工作人员要件数量、办理时限、办理环节、跑路次数和网上办事等情况。工作人员介绍,一部分群众仍习惯传统的面对面办理方式,在没人指导的情况下,大家一般都不选择网上办件。从登记窗口提供的一季度新设立企业统计数据看,窗口日均办件量为 71 户,网上办件量 15 户,网上办件量占总办件量的 21%,远低于预期目标。

李四川说,要继续加大网上审批服务平台的宣传力度,让更多办事群众了解网上办理企业登记的快捷性和具体操作方法,使网上审批成为行政审批和服务的主渠道,由群众奔波变为信息跑腿,由 " 最多跑一趟 " 变为 " 一趟不用跑 "" 不见面审批 ";要依托哈尔滨政务服务网中心将所有入驻事项全程实现网上审批,让企业 " 进入一个平台,知晓全部事项 ",使办事群众可随时随地了解入驻事项的申请条件、申请要件、受理结果等信息,真正做到让群众 " 进一次门,知一切事 "。

建立容缺核查机制:

推行容缺受理服务 放宽受理门槛

" 我递交了食品经营许可申请书、主要设备设施操作流程文件等相关材料,工作人员当场受理,非常方便 ",市民赵晶正在窗口为企业办理餐饮类食品生产经营许可证。李四川详细询问香坊区企业申请食品生产经营许可证的具体流程,叮嘱工作人员要在合法依规的前提下,进一步优化服务,压缩办理时限,降低企业成本。

工作人员介绍,有些企业递交的材料不齐全或不符合标准,目前窗口做法是当场退回材料不予受理,同时一次性告知申请人需要补充和更正的内容,待材料齐全后再受理。针对这一情况,李四川说,虽然这种做法属正常操作,不违反办理规程,但也造成了办事企业再次甚至多次往返。" 我们要建立容缺核查机制,推行容缺受理服务,放宽受理门槛,对主要申报材料齐全有效,次要申请材料有所欠缺的,或者书面材料中存在格式错误、用词不准、文字表述不符合规范要求等不影响法定效力瑕疵的,只要申请人做出限期补齐承诺,就可以先行受理和审批该业务,让企业不用来回跑。

李四川还体验了咨询引导、服务指南、办事秩序、一次性告知、表格设置、自助办理和投诉监督等。他说:" 营商环境没有最好、只有更好,深化‘放管服’改革,体现在为企业办事的各个环节。香坊区将拓宽服务渠道、创新服务措施,努力为企业营造良好、宽松的发展环境。"

编辑 张春杰

值班主编 谭启首

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最新评论
音舞乐乐
04-19
越来越便民
iuyf7
04-19
这个流程走得好
晶晶芦苇
04-19
深入一线现场办公,值得点赞
心若不动风又奈何
04-22
香坊区做得好点赞
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