中国银行业新媒体 3 月排行榜发布

人民网舆情监测室 04-17

人民网舆情数据中心发布中国银行业新媒体 3 月排行榜。该榜单对部分国内银行 3 月份的新媒体综合能力进行考核,涵盖包括政策性银行、邮政储蓄银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行在内的 6 大类银行,其中农商行与城商行排行榜主要根据中国银行业协会发布的 2017 年商业银行稳健发展能力 " 陀螺 "(GYROSCOPE)评价体系,选取其中综合排名较高的银行进行考核。

新媒体排行榜总榜反映各大银行总行的新媒体运营状况,主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。" 活跃度 " 一定程度上反映了各大银行总行的微博微信的更新频率及服务状况,活跃度指标越高,说明银行机构维持其微博微信平台更新及时,向用户提供了更多有价值的信息。" 传播力 " 主要指各大银行总行微博微信发布信息的传播情况,传播力指标越高,说明银行微博微信的内容被越多的网民看到。" 互动力 " 表征银行综合微博微信发布信息的影响情况,互动力指标越高,说明银行微博微信内容引发了越多的网民响应。银行信用卡及招聘微信榜主要各大银行信用卡中心及招聘中心官方公众号,从阅读和点赞两方面,选取了总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数这 8 个指标来对微信公众号进行评估。

农行实力夺冠 上海农商行成本期黑马

3 月银行新媒体双微排行总榜中,国有银行方面,农业银行继续独占鳌头,工商银行收获亚军,建设银行位列第三,较上期上升一个名次。中国银行重回前 10,交通银行持续徘徊 10 名开外。政策性银行方面,中国农业发展银行领先,国家开发银行、中国进出口银行随后。股份制银行方面,招生银行、中国光大银行继续领跑,广发银行进步明显。此外,宁波银行、南充市商业银行、上海银行、哈尔滨银行、东莞银行位列城商行前五,值得注意的是,宁波银行、上海银行总榜排名出现小幅下滑。农商行方面,上海农村商业银行取得显著性进步,成本期黑马,北京农村商业银行、青岛农村商业银行也有不同程度的进步。

微信方面,中国工商银行继续蝉联冠军,中国建设银行位列亚军,中国农业银行退至第三,中国银行升至第四,平安银行跃进前 10,中信银行下滑明显。信用卡与招聘公号方面,招行信用卡和中国银行人才招聘问鼎冠军。

华为手机成银行抽奖活动宠儿

微博方面,招商银行信用卡承包本期微博单条最高点赞数和评论数,平安信用卡则承包最高单条转发量。承包最高榜的这两条微博打出抽奖送华为手机活动,引流效果不俗。

作为目前全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,尤其是在手机领域发展势头强劲的企业,华为深受各个年龄段人群的欢迎,本身自带流量,抽奖活动获得很高的响应,单条微博响应热度强烈。招商银行信用卡选择和华为商城周年盛典合作,开启全方位全场景的智慧生活,畅享美好未来,尤其是目前 5G 的兴起,为生活带来更多可能性,也为未来信用卡的发展做出了铺垫;平安信用卡则利用华为品牌态度 " 选择是你的权利,可靠是我的承诺 " 推出的 # 我的态度 # 话题,华为作为国内自主研发的品牌,在国际上占据一定的市场,依靠的除了硬核技术还有服务的态度,平安从这点出发顺势宣传一波自家产品,让消费者看到态度 " 选择是你的权利,刷新你的每一刻是我的态度 ",可谓双赢,传播效果不俗。

" 女神节 " 营销活动花样百出

国际妇女节是每年的 3 月 8 日为庆祝妇女在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日。如今这个节日也成为商家大展身手的时机,考虑到女性作为消费的主力军,各大银行和信用卡中心抓住机会,纷纷做起产品宣传优惠活动,试图在消费狂欢的日子里占据一定的市场份额。

深挖 10 万 + 高流量文章背后,与 " 女王节 " 相关的话题占据本月高流量文章的近 20% 的份额,仅 3 月 7、8 日两天出现的爆款文章就占据发文总量的 80%。从各个公众号对这一节日的投放比例来看,农业银行信用卡、平安银行、招商银行等更是将 3 月的 25% 的公号文章贡献给了 " 女王节 "。

从内容来看,平安银行‘女神究竟 " 神 " 在哪里?’从颜值、气质到灵魂入手过渡到扭蛋赢好礼活动;中国银行信用卡 " 女王大人,请收下这份优惠大礼!" 安排了精致丽人型、能省会花型、说走就走型、养生惜命型女王各款式花样礼包;中国银行 " 妇女节求生指南 " 诙谐幽默地帮助男士为另一半安排好一天包君满意的行程,借此推出分期付款活动;中国建设银行 "38 女王节,展示你的女王范儿!"、浦发银行 " 你的节日你做主,爆款美妆 9 毛 9" 等等,这些花样层出不穷的创意和心意促进了产品推广也增添了一份女性专属呵护。(侯鑫淼 王晓宇)

本期榜单如下:

中国银行业新媒体排行榜总榜:

( 责编:王堃、章翔 )

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