宁波消费者新购奔驰车存质量问题维权四年 市场监管局介入

央广网 04-16

央广网宁波 4 月 16 日消息(记者曹美丽 通讯员李明远)15 日,中国之声、央广网先后报道了浙江宁波一位消费者购买问题奔驰维权 4 年依然无果。16 日,车主张先生再次向记者反映,自己在维权时曾遭遇奔驰员工向汽车喷漆等恶性行为,并且自己全款购买的车辆被收取过一笔所谓的 " 服务费 "。目前,宁波市市场监督管理局已经介入调查。

张先生向记者反映,自己 2015 年 4 月份提车以后,因发现车辆存在漏油、无法启动等问题后,曾与宁波利星奔驰汽车服务有限公司沟通过多次,对方也曾对车辆进行过维修,但是都没有修好。无奈之下,他只得将车上贴满维权标语,从 2016 年夏天开始在香港利星行集团在宁波投资的几家奔驰 4S 店附近的道路上停放,以表达自己的不满。但在 2016 年的夏天,张先生将车停在宁波市鄞州区的利之星奔驰 4S 店附近时,却遭遇了奔驰员工对其车辆喷漆的恶性事件。

张先生报案后,2016 年 8 月 4 日,宁波市公安局鄞州分局对涉事的奔驰员工做出了行政拘留十日的处罚、2017 年 4 月 21 日,宁波市宁波市公安局鄞州分局决定对损坏车辆的涉事人刑事立案,但是张先生说,他目前还没有掌握到该案后续的进展。

记者见到张先生的车时,四扇车窗、车门上的白色自喷漆还没洗掉。除此之外,张先生还反映说,自己在宁波利星汽车服务有限公司买车时,曾被收取过一笔 3000 元左右的所谓的 " 服务费 ",当时他对这笔服务费存在很大疑虑,不过销售人员说他为张先生提供了上牌服务。

15 日晚 23 点 44 分,宁波市市场监督管理局发微博称已关注张先生的奔驰车维权事件,已要求属地市场监管局对宁波利星汽车服务有限公司开展调查,下一步将根据调查情况,依法进行处理。16 日上午,记者回访张先生时,张先生称宁波市鄞州区市场监督管理局一位姓高的负责人已给他打过电话了解情况。

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