丁香园卖 1980 元“天价”鞋垫?回应称定价包含服务费

新京报 01-12

2018 年年底,丁香园自媒体公号丁香医生发布文章质疑权健及其所销售的产品,引发舆论关注。

1 月 11 日,有网文指出,虽然丁香园指权健产品 " 骨正基 " 鞋垫价格是天价,但丁香园旗下的丁香诊所在线销售的一款 " 矫形鞋垫 " 售价为 1980 元,比权健鞋垫的价格高出近两倍。文中称,丁香园攻击权健,系为自家产品获得更大市场。

对此,丁香园公关部一工作人员回应新京报记者称,丁香园是私立医疗机构," 矫形鞋垫 " 价格中包含产品后续的服务费。而且 " 矫形鞋垫 " 并非鞋垫,是国家一类医疗器械,相关资质齐全,产品在 2018 年上半年就已经推出。对于攻击权健系为自家产品一说,该工作人员称 " 无稽之谈 "。

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▲图为涉事矫形鞋垫。微博截图

网文指丁香园打击权健系为自家产品

2018 年 12 月 25 日丁香医生发布《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》一文,文中质疑权健产品 " 骨正基 " 鞋垫价格过高。

近日,名为 " 行走与歌唱 " 的微信公众号发布名为《我们都知道丁香园会长出獠牙,但没想到会这么快》的文章,对丁香园旗下的丁香诊所在线销售的一款 " 矫形鞋垫 " 提出质疑。

文中称,丁香园关于权健一文,一个关注点是 " 天价 ",即 " 骨正基 " 鞋垫售价高达 1068 元,该款鞋垫在售卖时有折扣,购买价大概七八百。实际上丁香园旗下的丁香诊所也在线销售一款 " 矫形鞋垫 ",售价同样高昂,为 1980 元,比权健鞋垫的购买价高出近两倍。文中认为,丁香园攻击权健,是为了让自家产品获得更大的市场空间。

该网文还列举出此前丁香园关注过的一则新闻,即 2018 年 9 月新华社报道,江苏省人民医院销售的用于矫正治疗的一款鞋垫价格是 2650 元一双,但供应商出货时的价格仅仅是 260 元。以此暗示丁香园自己售卖的鞋垫可以卖高价,却在指责他人不行。

1 月 12 日,新京报记者在丁香诊所平台上已搜索不到该鞋垫。

▲丁香诊所(杭州滨江店)官方网站截图

回应:" 矫形鞋垫 " 是医疗器械 资质齐全

丁香园公关部一工作人员告诉新京报记者,网文所指的 " 矫形鞋垫 " 并非鞋垫,是医用外固定支具,属于国家一类医疗器械。

该名工作人员称,丁香园所售的 " 矫形鞋垫 " 不向普通人群销售。此前丁香诊所也只是对产品进行过展示,而且展示价格并不是该产品的统一定价,具体价格会根据医生的评估和测量、每个人的脚型和疾病类型去重新开模设定鞋垫等再计算。因此,该产品只能在经过医生评估后进行个性化定制,然后才能使用。" 价格也不是固定在 1980 元。"

从丁香园方发给新京报记者的一份资料来看,该产品使用的是进口 100% EVA(乙烯 - 醋酸乙烯共聚物 ) 材料,专业设计定制鞋垫,更适合病症需求。购买该矫形鞋垫需要到诊所进行评估,否则无法根据使用者的情况定制鞋垫。医生根据个人足部情况,经过足踝发育形态 360 度全面评估(包括脊柱侧弯筛查、步态分析、骨盆评估、下肢生物力学分析、足弓发育情况评估、足底压力检测),根据每个人足部情况定制鞋垫,专家一对一跟踪服务有助于提升治疗效果。虽然可以远程初步评估,但远程评估无法取得数据定制鞋垫。

如果 " 骨正基 " 鞋垫和江苏的医院的鞋垫属 " 天价鞋垫 ",但处于相似价位的丁香园的 " 矫形鞋垫 " 是否也属于 " 天价鞋垫 "?对此,该工作人员并未直接回答,而是称丁香诊所是私立的医疗机构,不享受公立医院的财政补贴和税收优惠。民营医疗机构是公立医疗机构的补充,丁香诊所更多的是体现医生专业的服务价值,这个定价主要是包括医生的专业评估、诊断、治疗、康复等医疗服务,以及后续一对一的长期跟踪随访服务。

该名工作人员称," 矫形鞋垫 " 的价格是浮动的,就像牙套一样。" 材质和需求不同,价格也有高低。后续使用矫形鞋垫的时候,还会去诊所复查,看使用的情况如何进行调整。"

该工作人员表示," 矫形鞋垫 " 生产厂家医疗器械生产资质齐全,丁香诊所的平台上各个证件也是齐全的,可以售卖相关产品。

针对网上 " 攻击权健,是为了自家产品入市 " 的说法,该工作人员称是 " 无稽之谈 "。

▲杭州市第一类医疗器械备案信息公示表截图

追 访

该产品在相关部门有备案

据了解,国家对一类医疗器械实行生产备案制。

上述丁香园公关部工作人员向新京报记者提供了 " 矫形鞋垫 " 的医疗器械生产资质,即备案号浙杭械备 20180125 号。1 月 12 日,新京报记者在杭州市场监督管理局官网进行查询,确认该备案号的存在,产品名称为医用外固定支具。官网信息显示,该款产品在杭州市第一类医疗器械备案信息中进行公示,产品由杭州足科科技有限公司生产。

记者检索发现,杭州足科是一家专业研究人体生物力学的科技型医疗器械公司。

北京儿童医院骨科副主任医师范竟一告诉记者,真正的矫形器具鞋垫需要经过医生诊断,然后由专业矫形器具制作人员做踏模、足底受力的力学分析等,再进行个性化制作。而权健卖的鞋垫不属于矫正器具,没有进行个性化设计,也没有矫正器具的合法手续,其与矫形器具类鞋垫不具有可比性。

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