新余有位好交警!大冬天温暖了无数人

江南都市报·ZAKER南昌 01-12

张梅春、郭甍渝、江南都市报全媒体记者刘健摄影报道: 1 月 10 日,新余市民严某手捧鲜红的锦旗来到新余交警城南大道事故中队,亲手赠送到民警谢小文手中,难以抑制内心的激动感慨说道:虽然天寒地冻、自己命运多舛,但他从谢小文身上看到了尽职履职的工作作风、热情为民的服务本质,让他感受到了春天般的温暖,重新燃起了生活的信心。

原来,前不久,严某的妻子邹某驾驶电动车经过天工南大道时,一辆大型货车拐弯将正常行驶的电动车碾压倒地,造成车辆受损严重、邹某当场死亡的交通事故。接到警情通报后,接警民警谢小文立即赶往现场进行处置,认真细致勘察事故现场,将肇事司机带往大队进行调查,按照法律程序处理事故。事后,民警经过事故现场勘察、现场证据收集,依法作出了事故责任认定,认定货车司机全部承担事故责任。

邹某的突然离去,对家境贫寒的严某来说不啻于晴天霹雳,以前夫妻俩在城区打工,勉强可以养家糊口,现在面对一对七十多岁的父母,两个读小学、上幼儿园的孩子,严某感觉到天都要塌下来了。悲愤之余,严某情绪激动,多次找到要求民警交出肇事司机进行惩处,并提出了高昂的赔偿金额,因为与实际赔付的款项相去甚远,所以肇事司机方面表示不能接受,故案件处理一时陷入僵局。

恰在调解的关键时期,民警谢小文的父亲突发重疾,急需做手术进行治疗,因为他是外地人,抽不开身去老家照料陪护,只好利用休工龄假的机会将父亲接到新余来治疗,可休假并不意味着他可以安心照料父亲,因为还有几起交通事故在等着他处理。按照法律规定,调解不成功可以结案,双方可以法庭诉讼解决,但谢小文没有一推了之,始终把双方当事人的切身利益时时挂在心上,从着力化解矛盾为出发点来解决问题。在父亲动完手术后,他无暇在医院陪护,请了一名护工在医院照料,于是他白天到大队协调处理交通事故,晚上到医院照顾父亲,两头跑、两处忙,休假期间从来没有睡过一个安稳觉,比正常上班还辛苦。

在民警的不懈努力下,经过多次于法、于理、于情耐心细致做双方的思想工作,双方终于达成了赔偿协议,事故得以妥善解决。

值得一提的是,在休工龄假的一个星期内,谢小文顶着巨大的精神压力,身体承受着高强度的工作,经过大量的协调处理,还成功调解了 "12.9" 致人死亡事故,将矛盾纠纷化解在了萌芽状态,最大限度维护了双方当事人的合法权益。而严某被谢小文在休工龄假、父亲病重住院等情况下,热情热心为民服务、公平公正处理事故的情怀深深感动,于是次日前来赠送锦旗表达敬意。

编辑|吴雅琴

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