竟有此事?长春一热企让用户自己负责管道井零件丢失

ZAKER吉林 10-12

这两天,有网友反映,长春大唐热力让用户自己查看管道井零件缺失情况,否则供热后造成损失责任自己承担," 管道井内零件丢失难道是业主的责任吗?"

长春 有市民交热费交不了

11 日中午,家住长春市应化所家属楼的徐女士去银行交热费,结果银行工作人员告知," 现在缴不了,亚泰热力那边系统断了,啥时候恢复还不知道。" 这可急坏了徐女士," 我已经怀孕 6 个多月了,这天气一天比一天冷,20 日就要开栓了,现在这热费还交不了,如果一直缴不上热费,岂不是要受冻。" 随后,她拨打了亚泰供热公司的热费收缴公开电话,但一直处于无法接通状态。

12 日上午,徐女士再次拨打供热公司电话,这次接通了,工作人员表示可以缴费了,她这才放了心," 现在正是供热费收缴高峰时期,希望热企能准时开栓,让居民家温度达标就行。"

12 日上午,亚泰热力客服人员表示,11 日收费系统出现了故障,大概有 2 个小时不能收费,现在系统早已恢复正常,市民可在各收费网点交费," 想办理基础热费的市民也要抓紧时间,截止办理日期为 10 月 15 日,公司已经做好相关准备,20 日开栓供热。"

管道井零件丢失 用户负责?

随着供暖期临近,12 日上午,有网友转发一则大唐长春热力的通知,通知显示," 鉴于采暖期临近,有个别用户向公司反映进户管路(管道井内)部分零件有缺失现象,公司为保证用户能正常供暖,防止跑冒滴漏造成家中财产损失,请各用户及时查看管道井内设施并及时处理,如未处理造成损失,由用户自行承担。"

对此,市民李先生说,热力公司也不用看一下,管道井内的零件缺失应该由谁来承担,不用划分责任吗?还有网友表示,现在业主家有几个懂水暖的,让业主怎么处理?

12 日下午,大唐长春热力客服人员表示,公司没有时间去各小区查看零件是否有丢失,让用户自行查看,零件丢失的,如果在公司负责范围内的公司会给予处理,应该由用户负责的,用户自己处理,公司会按照《长春市城市供热条例》来划分相应责任。

长春市公用局工作人员表示,根据相关规规,住宅供热设施保修期外的维修、养护责任按下列规定划分:已实行分户控制的,入户阀门(含入户阀门)外的供热设施由供热经营企业负责维修、管理,入户阀门内的供热设施由热用户自行维修或者委托维修;未实行分户控制的,热用户建筑热力入口阀门外(含阀门)的供热设施由供热经营企业负责维修、管理,热用户建筑热力入口阀门内的供热设施由热用户自行维修或者委托维修。

供暖在即,您在交费、办理停热或者还有哪些供暖问题,可以拨打本报电话 0431-96618,记者将为您咨询热企、管理部门,解答您的心中疑惑。

新文化报 · ZAKER 吉林记者 赵春刚

编辑:赵霜雪

值班主任:李季

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最新评论
请叫我头大
10-12
各有各的不易
海鸟神
10-12
真过分!
看月亮的小王子
10-12
以后是不是得给每户居民排班,看着管道零件?
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