女子到深圳骑马摔骨折 向商家索赔 32 万

深广电第一现场 02-13

河北的韩女士,本来是趁着元旦假期来深圳旅游的,可一场游玩过程中发生的意外,让她不得不留在深圳过年。

体验券无法退票 硬着头皮上马

2017 年 12 月 30 日,韩女士来到深圳度假,和在深圳的家人一起来到光明新区的锦绣田园山庄游玩。山庄里有骑马项目,两岁的小侄女嚷着要骑马,韩女士的哥哥就花了 480 元,购买了一张时长为 60 分钟的骑马体验券。但小侄女上马之后感到害怕,便放弃了骑行,家人想去退票,却被告知体验券无法退票,于是家人商量让韩女士骑马体验。

骑行半小时 马匹“耍性子”

在得到马场工作人员给出只要慢慢骑就不会出问题的答复后,韩女士就放心的骑着马在马场的小圈内绕行。在骑行了半个小时左右,意外就发生了。

韩女士:走着走着,走到半途中,那个马不知道怎么了。突然后腿一翘,前腿一蹬,我就掉下来了。

复查检出胸椎骨折

韩女士说,前往光明新区中心医院做了初步的诊治之后,马场退还了门票费用,并支付了当时的门诊费用。但是在家躺了一天多之后,她仍然感觉不对劲,于是在元旦那天前往南山区人民医院复查。

医疗花费近五万元

就这样,从元旦开始,韩女士在南山人民医院住院将近 1 个月,期间,韩女士的丈夫也从河北赶过来照顾她。韩女士说,由于她在外地工作,在深圳没有交医保,因此医疗费用只能自费。到现在,她花费了近五万元的治疗费,加上护理、误工、交通以及后续的医疗费用,她要求锦绣田园赔偿 32 万多元。一开始,锦绣田园方面还有人与她对接,但后来谈到相关的赔偿后,那边的态度就不那么积极了。

商家:骑马前未签告知书 不符合程序

今天中午,韩女士的丈夫唐先生,也再次来到锦绣山庄,找到相关负责人协商赔偿事宜。锦绣田园的工作人员表示,他们有购买公众责任险,可以为韩女士申请赔付。不过韩女士这次在马场受伤,在责任划分上他们有不同的看法。

锦绣田园工作人员:她没有按正常流程骑马,没有签告知书。

是否私自上马 双方各执一词

这位工作人员还表示,当时韩女士是私自上马,因此发生意外与马场无关。而韩女士的丈夫唐先生表示,当时是马场工作人员牵来了马匹,并提供了相关的护具,这位工作人员所说的私自上马,根本是无稽之谈。不过,面对这样的质疑,这位负责人依旧坚称,在此次骑马摔伤的事件中,锦绣田园不承担赔偿责任。

律师:马场需承担赔偿责任

记者在锦绣田园的马场了解到,只要顾客交费骑马,马场工作人员都会要求签订一份免责声明书。其中有一条写着:“如不慎掉马造成伤害,后果一切自负”。但韩女士没有签署这份免责声明书。那么,在马场内骑马发生意外,锦绣田园方面是否应该承担相应的责任呢?

对此,律师表示,不管签没签订免责声明,并不能代表马场就不要负责任,而是要根据相关情况,承担部分或全部责任。综合这个案例,我认为马场需承担医药费、误工等相关赔偿。

相关标签: 田园 深圳 索赔 元旦

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