春节自驾,车险如何处理?

菜鸟理财 02-08

核心提示:春节自驾出行,难免磕磕碰碰,这节假日的堵车不说,可能各部门还在放假,出个险也是不容易,有没有快速解决的办法呢?

接近放假,大家都按耐不住归心似箭无心工作,菜保当然也不例外。

考虑到有些人可能已经踏上归途,还残存着那么点节前的理智清醒,赶紧来给大家说说春节车险紧急处理的一些情况,以备不时之需。

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一般情况怎么处理?

如果出险地点发生在常驻地,也就是车险承保当地,处理起来还是比较方便的,可以按照下面这个顺序操作:

首先,打电话给交警报案,等待交警勘察现场,开具责任认定书。

然后,再打电话到保险公司报案,等待勘察人员到场定损,或根据工作人员提示,拍摄相关图片并提交,以便保险公司据此定损。

如果损失比较轻,拍下照片后,可到就近道路的快赔点进行处理,或通过手机 APP、微信等移动端报案并在线解决。

关于小额车险理赔的快赔操作事宜,菜保之前有写过,无论是在承保地还是异地出险,皆可参照。大家可以点击阅读《长假自驾游最怕车出事,异地快速出险教你 3 招!》一文了解。

如果涉及到人员伤亡,或是撞到路边大树、花圃围栏等,需要支付的金额较难确定,大部分情况下保险公司会派人到场勘察。

若保险公司人手不足无法到场,也需按照工作人员的电话指示进行操作,以免情况有变,影响理赔。

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理赔报案注意事项

1、事故损伤较严重时一定要通知交警,并保管好交警开具的责任认定书,这对于后期理赔是非常重要的凭证依据。

同时,最好使用相机、手机拍摄下具体的车辆损伤、路面情况等,为事故现场留下证据。

2、出险地点发生在异地时,切记要跟保险公司在报案时确认好定损方式。

一般来说,这时有两种定损方式:一个是异地定损,由事发地点的分支机构进行定损;另一个是回保单承保地定损。若选择回当地定损,必须征得保险公司的同意,不然会被视为错过报案期限处理。

当事故造成人员或车辆损伤较大时,都会要求在事发地查勘、定损。

3、如需应急修车,应在保险公司查勘定损后再起行,否则保险公司无法确认出险损失情况,增加理赔难度。

4、车辆出险时,一定要在 48 小时内给交警部门跟保险公司报案。一旦超过有效时限,保险公司有权拒赔。

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私了行不行?

很多的车主就比较怕麻烦,而且考虑到商业车改后理赔会影响来年保费优惠度的问题,在出事故的时候更倾向于私了解决。

像是一些小剐小蹭,私了赔钱比较合理的话倒是没啥影响,怕的就是那些修理费不够明确的情况。

比如说,有车主跟别人发生了剐蹭,两人协商 800 块解决,对方付了钱离开。等到实际修理的时候发现实际需要 1800 块钱,这其中的差价保险公司肯定是不会管的。

根据车险一般合同规定,发生保险事故后未经保险公司定损,车主不得擅自对车辆进行修复。否则,保险公司有权重新核定,直至拒绝赔偿。

有涉及到伤人事故的话,菜保建议大家最好不要私了。伤人事故的情况相对比较复杂,可能当即受伤者告诉你没啥问题,拿了一些赔款就走了,万一后续出现什么问题,那一旦赖上就再难脱身。

私了的话没有相关的责任认定书,保险公司也无法定损,理赔肯定拿不了,这些后续损失也只能自己往坑里丢钱。遇上碰瓷也只能自认倒霉。

所以这种情况下,第一时间报警、报保险公司,并劝说对方到医院诊治或检查。

最后,希望这些知识点大家都记在心中,当然还是希望大家春节期间都平平安安,切记行车安全,冷静驾驶。

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