市民一觉醒来成千万负翁 银行:系统原因

海西晨报·ZAKER厦门 05-19

海西晨报 · ZAKER 厦门记者 李凌

" 尊敬的客户,您的最新额度信息:当前可用额度是 -44797041.70 元,可用预借现金额度为 0.0 元。" 今天,海西晨报 · ZAKER 厦门热线 0592-8080000 接到市民彭先生报料,彭先生说,他今天早上醒来,在手机微信上发现自己银行信用卡出现了巨额欠款,仔细数了几遍数字,发现自己的信用卡账单出现四千多万的欠款!

信用卡出现千万的账单,难道这张卡拥有天价额度?

彭先生表示,他在该银行有两张信用卡,已经使用多年了,一张是车主卡,一张是携程卡,额度是共享的,两张卡的信用额度共计 66000 元,本月也仅仅刷了几万元的消费,并不存在刷取数千万的可能。

为了证实微信上信用卡账单的真实性,彭先生尝试进行 1 元的信用卡消费,但两张卡都提示 " 您尾号是 **** 信用卡 5 月 19 日消费 RMB1.00 因可用额度不足失败,现可用额度为 -44797041.70 元 "。

被复制?被盗刷?瞬间 " 背负 " 四千多万欠款的彭先生有些担心了,他拨打该银行的客服专线,在说明情况后,该银行客服人员告知其是系统原因。随后,该银行也在上午 9:49 发布了 " 信用卡系统升级紧急通知 ",通知显示," 由于系统升级,可能会对个别客户的用卡造成短暂影响,账务信息可能会出现显示余额不足的情况,这不会对实际账务造成任何影响。"

记者了解到,今天,部分该行的其他客户也发生了类似事件,在不少读者的截图中,其持有的该银行信用卡可用额度变成负数,出现欠银行几千万甚至几亿的账单提示。好在这只是虚惊一场,都是系统升级惹的祸。

今天下午三点左右,彭先生向晨报记者发来截图,其在该行的信用卡账单恢复了正常,显示当前可用额度为 8495.77 元。

" 遇到这样的情况不必惊慌,以前也出现过银行账户多出很多钱的情况,有时候系统测试或者升级数据会出现异常,但银行也都会及时地进行处理。" 业内人士表示。

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